Politique de retour et d'échange

Nous garantissons à tous nos clients le droit de retourner et d'échanger tous les produits proposés dans notre boutique.

Toutes les commandes sont soumises à notre politique de retour et d'échange, décrite ci-dessous.

Conditions de retour et d'échange

État d'origine : Le produit peut être retourné ou échangé s'il est dans son état et son emballage d'origine.

Délai de retour : Les clients peuvent demander un retour dans les 3 jours suivant la date d'achat.

Délai d'échange : Les échanges peuvent être demandés dans les 7 jours suivant la date d'achat.

Défauts du produit : Si le produit est défectueux ou ne correspond pas à sa description, veuillez nous envoyer une photo du produit ainsi que les détails de votre commande afin que nous puissions traiter votre demande.

Contact : Pour soumettre une demande d'échange ou de retour, veuillez nous contacter via notre page « Nous contacter » ou par téléphone.

Conditions supplémentaires

Un remboursement intégral sera effectué si le produit est complètement différent de sa description.

Si le produit n'est pas défectueux et ne présente aucun problème, mais que le client souhaite le retourner, des frais de 30 % seront déduits du montant du remboursement.

Nous ne sommes pas responsables des attentes non mentionnées dans la description du produit sur le site web.

Nous nous engageons à offrir la meilleure expérience d'achat et le meilleur service à tous nos clients.